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Beschwerderecht

Sie haben ein 2-jähriges Reklamationsrecht
Wir gewähren ein 2-jähriges Reklamationsrecht gemäß dem Kaufgesetz, das Herstellungs- und Materialfehler abdeckt, die bei normalem Gebrauch des Produkts festgestellt werden. Das Reklamationsrecht erstreckt sich nicht auf Störungen, Schäden oder Abnutzung, die direkt oder indirekt auf fehlerhafte Bedienung, mangelhafte Wartung, Gewalt oder unbefugte Eingriffe zurückzuführen sind. Beanstandungen von Mängeln und Mängeln, die bei einer üblichen Untersuchung der Ware festgestellt werden sollten, müssen SAMA natur innerhalb einer angemessenen Frist mitgeteilt werden. Anschließend kann der Artikel zur Reparatur, zum Umtausch oder nach Vereinbarung ggf. zur Gutschrift zurückgegeben werden. Im Zusammenhang mit genehmigten Reklamationsfällen übernimmt SAMA natur die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.

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